🚨 SÃO PAULO PREPARA REVOLUÇÃO NO SÓCIO-TORCEDOR E PROMETE MUDANÇAS PARA APROXIMAR AINDA MAIS A TORCIDA!
O São Paulo planeja promover mudanças importantes em seu programa de sócio-torcedor a partir de 2027.
- A ideia da nova diretoria de marketing é modernizar o serviço, corrigir problemas enfrentados pelos associados e, principalmente, criar benefÃcios que aproximem o clube de todos os são-paulinos, inclusive daqueles que não frequentam o Morumbis.
A reformulação foi confirmada por André Marques, diretor de marketing do Tricolor, que assumiu o cargo em junho e liderou as negociações com a Ticketmaster. A empresa será responsável pela gestão do programa de sócios e de todo o sistema de comercialização de ingressos do estádio.
O contrato foi assinado em 2 de outubro, mas a implementação completa dependerá do encerramento do perÃodo de aviso prévio de seis meses da atual gestora, a Feng.
Um dos principais objetivos do São Paulo é ampliar as vantagens oferecidas aos associados. Atualmente, o programa está muito concentrado na prioridade de compra de ingressos e nos descontos, deixando de atender uma parcela significativa da torcida que não consegue acompanhar os jogos presencialmente.
Segundo André Marques, o clube pretende ouvir os torcedores para entender quais melhorias são necessárias e desenvolver produtos que realmente despertem o interesse dos associados. A proposta é oferecer experiências envolvendo lojas, produtos licenciados e outras iniciativas que fortaleçam a relação entre o São Paulo e sua torcida.
Atualmente, o clube contabiliza 41.212 sócios-torcedores ativos. Para o departamento de marketing, existe espaço para crescimento, desde que o programa deixe de ser visto apenas como uma ferramenta para facilitar a ida ao estádio e passe a oferecer vantagens também fora dos dias de jogos.
Outra mudança importante envolve a operação dos ingressos. Atualmente, diferentes empresas cuidam do programa de sócios, do reconhecimento facial e da bilheteria. Com a chegada da Ticketmaster, esses serviços ficarão concentrados em uma única operação, o que, na avaliação do clube, deverá reduzir falhas de integração e facilitar a resolução de problemas enfrentados pelos torcedores.
A parceria tem duração de cinco anos e envolve R$ 140 milhões. Desse montante, R$ 30 milhões correspondem à utilização do camarote 29A do Morumbis durante o perÃodo contratual, enquanto os outros R$ 110 milhões representam uma antecipação de valores que precisarão ser devolvidos pelo São Paulo, com juros de 1,99% mais CDI ao ano.
Lojas SAO também passam por mudanças
Além do programa de sócio-torcedor, o departamento de marketing também trabalha para fortalecer a marca SAO, especialmente a loja localizada no Morumbis.
O clube assumiu a gestão da operação com o objetivo de melhorar a variedade de produtos disponÃveis, ampliar o espaço para itens licenciados e desenvolver produtos próprios relacionados à marca são-paulina.
Segundo André Marques, a antiga administração não entregava os resultados esperados. Por isso, o São Paulo decidiu dividir as responsabilidades da operação, buscando melhorar a gestão das lojas, da franquia e da produção de artigos oficiais.
O objetivo é fortalecer a relação com o torcedor
As mudanças anunciadas demonstram que o São Paulo pretende ampliar sua estratégia comercial e transformar a experiência do torcedor em algo que vá além dos 90 minutos dentro de campo.
A expectativa é que 2027 marque uma nova fase para o programa de sócio-torcedor, com mais benefÃcios, processos simplificados e iniciativas capazes de aproximar o clube de toda a sua torcida.